Afslag på dækning af motorskade med utæt indsprøjtningsdyse
- Selskab
- Lloyd’s v/AutoConcept Insurance
- Stikord
- garantiforsikring · pludselig skade · bevisbyrde · motorskade
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om en klager, der havde købt en brugt bil med en garantiforsikring, og som kort efter købet fik konstateret en utæt indsprøjtningsdyse, hvilket medførte røg i kabinen. Selskabet afviste at dække skaden, fordi det ikke fandt, at der var tale om en pludselig skade, hvilket var en betingelse for dækning. Klager mente, at skaden var opstået pludseligt kort efter købet, og at værkstedet havde fået grønt lys fra selskabet til at reparere skaden. Selskabet henviste til værkstedets vurdering af, at tætningssædet på dysen kun kunne blive skævt ved længere tids kørsel med en utæt flammeskive eller løse holdere, hvilket talte imod en pludselig opstået skade. Ankenævnet fandt, at klager hverken havde bevist, at skaden var opstået pludseligt og uforudset, eller at selskabet havde givet et bindende dækningstilsagn til reparationen. Selskabet fik derfor medhold i afvisningen af både erstatning for værkstedsudgifter og tilbagebetaling af præmie. Sagen viser, at garantiforsikringer typisk kun dækker pludselige og uforudsete skader, og at det er forsikringstageren, der skal dokumentere, at denne betingelse er opfyldt.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning på dækning af motorskade. Klager købte en brugt bil, som pr. 17/11 2023 var omfattet af "Xtra sølv" garantiforsikring. Værkstedet anmeldte den 4/1 2024, at indsprøjtningsdyse var utæt, så der kom røg i bilens kabine. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der ikke var sket pludselig skade. Klager ønskede dækning for pludselig skade i motoren og i anden række tilbagebetaling af præmie. Klager anførte, at skaden skete få dage efter købet, og at mekanikeren fremsendte fotografier og fik grønt lys af selskabet til at reparere skaden. Selskabet anførte, at tætningssædet på dysen ifølge værkstedet var skævt, og at den eneste måde, sædet på dysen kunne blive skæv på, var ved at have kørt med utæt flammeskive eller løse holdere i en længere periode. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at den anmeldte skade var sket pludseligt og uforudset, hvilket var betingelse for dækning. Nævnet fandt videre, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde givet dækningstilsagn til de reparationer/undersøgelser, værkstedet havde foretaget. Nævnet kunne derfor ikke pålægge selskabet at dække klagers værkstedsudgifter eller tilbagebetale præmie. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, AUTOFORSIKRING, PLUDSELIG SKADE, MEKANISK SKADE, BEVIS
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.