Afslag på dækning af motorskade med utæt indsprøjtningsdyse
- Selskab
- Lloyd’s v/AutoConcept Insurance
- Stikord
- garantiforsikring · pludselig skade · bevisbyrde · motorskade
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om en klager, der havde købt en brugt bil med en garantiforsikring, og som kort efter købet fik konstateret en utæt indsprøjtningsdyse, hvilket medførte røg i kabinen. Selskabet afviste at dække skaden, fordi det ikke fandt, at der var tale om en pludselig skade, hvilket var en betingelse for dækning. Klager mente, at skaden var opstået pludseligt kort efter købet, og at værkstedet havde fået grønt lys fra selskabet til at reparere skaden. Selskabet henviste til værkstedets vurdering af, at tætningssædet på dysen kun kunne blive skævt ved længere tids kørsel med en utæt flammeskive eller løse holdere, hvilket talte imod en pludselig opstået skade. Ankenævnet fandt, at klager hverken havde bevist, at skaden var opstået pludseligt og uforudset, eller at selskabet havde givet et bindende dækningstilsagn til reparationen. Selskabet fik derfor medhold i afvisningen af både erstatning for værkstedsudgifter og tilbagebetaling af præmie. Sagen viser, at garantiforsikringer typisk kun dækker pludselige og uforudsete skader, og at det er forsikringstageren, der skal dokumentere, at denne betingelse er opfyldt.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning på dækning af motorskade. Klager købte en brugt bil, som pr. 17/11 2023 var omfattet af "Xtra sølv" garantiforsikring. Værkstedet anmeldte den 4/1 2024, at indsprøjtningsdyse var utæt, så der kom røg i bilens kabine. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der ikke var sket pludselig skade. Klager ønskede dækning for pludselig skade i motoren og i anden række tilbagebetaling af præmie. Klager anførte, at skaden skete få dage efter købet, og at mekanikeren fremsendte fotografier og fik grønt lys af selskabet til at reparere skaden. Selskabet anførte, at tætningssædet på dysen ifølge værkstedet var skævt, og at den eneste måde, sædet på dysen kunne blive skæv på, var ved at have kørt med utæt flammeskive eller løse holdere i en længere periode. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at den anmeldte skade var sket pludseligt og uforudset, hvilket var betingelse for dækning. Nævnet fandt videre, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde givet dækningstilsagn til de reparationer/undersøgelser, værkstedet havde foretaget. Nævnet kunne derfor ikke pålægge selskabet at dække klagers værkstedsudgifter eller tilbagebetale præmie. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, AUTOFORSIKRING, PLUDSELIG SKADE, MEKANISK SKADE, BEVIS
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.