Afvist erstatning efter anmeldt biltyveri af leaset bil
- Selskab
- Alka Forsikring
- Stikord
- tyveri · kaskoforsikring · bevisbyrde · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en bil, som klager havde leaset, og som han anmeldte stjålet efter at have parkeret den for at blive afhentet og klargjort til aflevering hos leasingselskabet. Selskabet afviste at udbetale erstatning, fordi der efter deres opfattelse var flere usikkerheder og modsigelser i sagen. Blandt andet havde klager ifølge selskabet ændret forklaring om, hvornår og hvorfor bilen blev parkeret det pågældende sted, mekanikeren der skulle klargøre bilen gav modstridende oplysninger, og bilnøglerne kunne ikke udlæses elektronisk. Der var også uoverensstemmelser om kilometerstanden, som kunne have økonomisk betydning for klager ved leasingaftalens udløb. Nævnet lagde vægt på, at sagens omstændigheder samlet set var usædvanlige, og at begge parters forklaringer var behæftet med væsentlige usikkerheder. På den baggrund fandt nævnet ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Sagen viser, at det ved kaskoforsikring er forsikringstageren, der skal sandsynliggøre, at der er tale om en reel forsikringsbegivenhed, og at modstridende eller uklare forklaringer om hændelsesforløbet kan svække denne bevisførelse betydeligt, selv når der foreligger en politianmeldelse.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning efter anmeldt tyveri af bil. Klager leasede en bil for perioden 22/7 2022-1/8 2023. Klager anmeldte den 1/8 2023, at den leasede bil var stjålet fra sted 1. Selskabet afviste at udbetale erstatning for bilen med henvisning til, at klager ikke havde sandsynliggjort, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet anførte, at klager havde ændret forklaring om hvornår og hvorfor, han parkerede bilen det pågældende sted, at bilen ifølge klager skulle afhentes og klargøres til aflevering hos leasingselskabet, imens klageren var på ferie, men at klager ikke betalte for mekanikerens klargøring, at mekanikeren gav selskabet urigtige oplysninger, og at mekanikeren - på trods af at han den 30/7 2023 afleverede bilnøglen ved klagers bopæl - ikke kunne forklare, hvor klageren boede, at bilens kilometerstand 91 dage inde i leasingperioden blev aflæst til 13.445 km., og at klager, hvis han fortsatte dette kørselsmønster, stod til at betale knap 40.000 kr. for overkørte kilometer ved leasingperiodens udløb, at ingen af klagers bilnøgler kunne udlæses, herunder at printpladen i den ene nøgle var udskiftet, så bilnøglen var "død". Klager anførte, at han havde politianmeldt tyveriet, at han ikke havde skiftet forklaring, at mekanikerens forklaringer ikke havde noget med klager at gøre, at værkstedet kunne have noteret forkert kilometerstand, og at bilnøglerne virkede, da han afleverede dem til selskabet. Efter en samlet vurdering fandt nævnet, at sagens omstændigheder var så særegne, og at parternes forklaringer om hændelsesforløbet var behæftet med sådanne usikkerheder, at nævnet ikke havde grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, TYVERI, KASKOFORSIKRING, STARTSPÆRRE, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.