Afvist dækning af motorskade efter påstået påkørsel af sten

Sagen handlede om en bilist, der havde anmeldt skade på sin motor efter angiveligt at være kørt ud i rabatten og have ramt en sten eller lignende genstand. Bilen fik hul i oliefilterhuset, og en plejlstang gik igennem motorblokken. Selskabet afviste at dække skaden, fordi det ikke fandt det bevist, at der havde fundet en dækningsberettiget skadebegivenhed sted. Selskabet pegede på, at klager ikke kunne redegøre nærmere for, hvor uheldet fandt sted, ikke ville hjælpe med at bekræfte oplysninger via en ven, og at der ikke var fundet spor af olie på vejen, hvilket ville være forventeligt ved den beskrevne skade. Ankenævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets vurdering, og gav selskabet medhold. Sagen illustrerer, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at der er sket en dækningsberettiget skade, og at mangelfuld eller usammenhængende dokumentation kan føre til afvisning, selv om skaden på bilen i sig selv er reel. Kunder bør derfor sikre sig, at de kan give en klar og konsistent beskrivelse af skadesforløbet og gerne underbygge det med vidner eller fysiske spor, hvis muligt, da dette kan være afgørende for, om en skade anerkendes som dækningsberettiget.