Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Erstatning for varmepumpe efter vandskade i kælder og tabt garanti

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 100801Medhold til selskabet
Selskab
Gjensidige Forsikring
Emne
Husforsikring alle sager af denne type
Stikord
vandskade · erstatningsopgørelse · reparation · garanti · indirekte tab

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om en vandskade i en kælder, hvor en varmepumpe havde stået under vand. Selskabet anerkendte dækning af reparation i overensstemmelse med et tilbud fra producenten af anlægget, men klager var utilfreds med, at reparationen ville medføre, at den resterende fabriksgaranti på 3,5 år bortfaldt, samt at muligheden for at forlænge garantien til 18 år gik tabt. Klager mente derfor, at erstatningen burde have taget højde for dette tab. Ankenævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og lagde vægt på, at erstatningen var fastsat på baggrund af det indhentede overslag på reparation, og at klager ikke havde bevist, at reparationen ikke ville sætte varmepumpen i væsentlig samme stand som før skaden. Nævnet bemærkede desuden, at selskabet havde tilkendegivet, at sagen ville blive genoptaget, hvis reparationen mod forventning ikke var mulig. Endelig fastslog nævnet, at tabet af den resterende garantiperiode måtte betragtes som et indirekte tab, der ikke var omfattet af den tegnede forsikring. Sagen viser, at forsikringsselskaber som udgangspunkt kun er forpligtet til at sætte en skadet genstand i samme stand som før skaden, og at følgevirkninger som tab af garanti typisk falder uden for dækningen.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over selskabets erstatningsopgørelse. Klager anmeldte den 3/10 2023 vand i kælderen, hvor varmepumpen havde været under vand. Selskabet anerkendte dækning af reparation i henhold til tilbud/overslag fra producenten af anlægget. Klager var utilfreds med at selskabet alene ville dække en udskiftning af de berørte dele, men ikke den omstændighed at den resterende garanti på 3,5 år bortfaldt ved reparation samt muligheden for at forlænge garantien til 18 år. Efter en gennemgang af sagen kunne nævnet ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at selskabet havde opgjort erstatningen på baggrund af det indhentede overslag af 11/10 2023 på reparation fra producenten af varmepumpen. Nævnet lagde også vægt på, at klager ikke havde bevist, at den af selskabet tilbudte reparation, der omfattede demontering af defekte dele og installering af nye, ikke ville sætte jordvarmepumpen i væsentlig samme stand som før skaden. Nævnet bemærkede, hvad angik at producenten i sit overslag havde oplyst ikke at have ansvar for at varmepumpen virkede efter reparation, at selskabet havde oplyst, at hvis det mod forventning skulle vise sig, at reparation ikke var mulig, så genoptog selskabet skadesagen til en fornyet vurdering. Nævnet lagde videre vægt på, at tabet af de resterende 3,5 års fabriksgaranti samt mulighed for at forlænge garantiperioden var at anse for et indirekte tab, der ikke var dækket af den tegnede forsikring. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ERSTATNINGSOPGØRELSE, HUSEJERFORSIKRING, REPARATION, GARANTI, VANDINDTRÆNGEN

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne