Afslag på dækning efter sammenstød med træ grundet uoverensstemmelser i forklaring
- Selskab
- If Skadeforsikring
- Stikord
- bevis · forsikringsbegivenhed · totalskade · dokumentation · afslag
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om afvisning af dækning efter et sammenstød med et træ. Klagers familiemedlem havde angiveligt påkørt et træ for at undvige en kronhjort, hvorefter bilen rullede om og landede på hjulene igen. Selskabet afviste dækning, fordi de fandt, at klager ikke havde bevist eller sandsynliggjort, at skaden var sket som anmeldt. Der var flere uoverensstemmelser i sagen, herunder at bilens seler ikke var udløst under det påståede høje sammenstød, at der ikke var registreret styrudslag, og at en teknisk udlæsning viste flere fejl på bilen, selvom klager havde oplyst, at bilen ikke fejlede noget. Desuden var der uklarhed om, hvem der havde kørt bilen og hvem passageren var. Nævnet fandt, at de mange usikkerheder og selvmodsigelser i forklaringerne betød, at der ikke var bevis for en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, og at selskabets kvittering for anmeldelsen ikke kunne opfattes som et bindende dækningstilsagn. Sagen viser, at det er forsikringstagerens ansvar at kunne dokumentere og sandsynliggøre skadesforløbet, og at tekniske data og fysiske spor på skadestedet vejer tungt, når selskabet skal vurdere, om en skade er dækningsberettiget.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning af sammenstød med træ. Klager anmeldte den 7/3 2023, at hans familiemedlem den 4/3 2024 påkørte et træ, da han undveg en kronhjort. Ifølge DanCrash var bilen kollideret med træet med mindst 50 km/t., hvorefter bilen rullede rundt på siden og landede på hjulene igen. Selerne havde ikke været udløst. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist eller sandsynliggjort, at bilen blev skadet ved et uheld som anmeldt. Klager anførte, at selskabets anmeldelseskvittering udgjorde et dækningstilsagn, at han ikke havde kendskab til de fejl, som selskabet havde udlæst fra bilens nøgle og styreboks, at begge personer i bilen bar seler under uheldet, at passageren var irrelevant, at selskabet ikke havde dokumenteret hjulspor, der løb i en lige linje mod træet, og at klager tidligere havde givet de oplysninger, som selskabet efterspurgte. Selskabet anførte, at klagers og familiemedlemmets kortfattede forklaringer om uheldsforløbet ikke blev understøttet af de faktiske fund på skadestedet, at der ifølge DanCrash ikke var foretaget styrudslag, at selestrammerne ikke var udløst, at udlæsning af bilen viste flere fejl til trods for klagers oplysning om, at bilen ikke fejlede noget forud for uheldet, at klager ikke vidste, hvornår eller hvordan familiemedlemmet havde lånt bilen, at familiemedlemmet ikke ville oplyse, hvem passageren i bilen var, og at klager og familiemedlemmet ikke ville samarbejde om at fremlægge relevante oplysninger. Efter en samlet vurdering fandt nævnet, at sagens omstændigheder var så særegne, og at parternes forklaringer om hændelsesforløbet var behæftet med sådanne usikkerheder, at nævnet ikke havde grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet fandt, at selskabets anmeldelseskvittering ikke kunne anses som et egentligt dækningstilsagn, idet der var tale om en kvittering fremsendt samme dag som skadesanmeldelsen, hvor bilen endnu ikke var takseret. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, AUTOFORSIKRING, TOTALSKADE, FÆRDSELSSKADE, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.