Afvist dækning af totalskadet bil grundet urigtige oplysninger om RKI
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 51.696 DKK
- Lovhenvisninger
- forsikringsaftaleloven § 6
- Stikord
- urigtige oplysninger · kaskoforsikring · totalskade · uagtsomhed · god tro · rki
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en klager, hvis bil blev totalskadet, mens den var parkeret, og som efterfølgende fik afvist dækning under sin kaskoforsikring. Baggrunden var, at klager ved tegningen af forsikringen havde angivet, at hun ikke var registreret i RKI eller Debitorregistret, hvilket viste sig at være forkert, da hun faktisk var registreret to gange forud for indtegningen. Selskabet opsagde derfor forsikringen med tilbagevirkende kraft og afviste at dække skaden. Klager forklarede, at hun var i god tro, og at hun i den pågældende periode var flyttet og muligvis havde overset vigtige oplysninger. Selskabet fastholdt, at registreringerne fulgte en fast procedure, som klager burde have været bekendt med. Nævnet fandt, at klager objektivt havde afgivet urigtige oplysninger, og at dette måtte tilregnes hende som uagtsomt. Det blev også lagt til grund, at selskabet ikke ville have tegnet forsikringen, hvis de korrekte oplysninger var givet. Derfor kunne selskabets ophævelse af forsikringen og afvisning af dækning ikke kritiseres. Sagen viser, at det er afgørende at give korrekte oplysninger ved tegning af forsikring, og at selv uagtsomme fejl kan få store konsekvenser for dækningen.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning af kaskoskade. Klager blev registreret i debitorregister den 23/3 2022 med skyldigt beløb på 51.696 kr. og den 16/11 2022 med skyldigt beløb på 1.109 kr. Den 17/4 2023 accepterede klager forsikringstilbud på kaskoforsikring digitalt igennem selskabets app og angav i den forbindelse, at hun ikke var registreret i RKI eller Debitorregistret. Forsikringen trådte i kraft den 19/4 2023. Den 5/6 2023 blev klagers bil påkørt og totalskadet af et ukendt køretøj, imens den holdt parkeret. Den 12/6 2023 afviste selskabet at dække klagers kaskoskade og opsagde kaskoforsikringsaftalen med tilbagevirkende kraft til indtegningstidspunktet under henvisning til, at klager ved indtegningen havde afgivet urigtige oplysninger, og at selskabet ikke havde indtegnet klager, hvis selskabet havde vist, at klager var registreret i RKI. Klager anførte, at hun ved indtegningen var i god tro om, at hun ikke var registreret i RKI, at årsagen måske kunne være, at hun flyttede kort inden registreringerne, at hun i samme periode gik glip af andre vigtige oplysninger, og at det var en fejl, at hun ikke undersøgte sagen, inden hun skrev under. Selskabet anførte, at registrering i RKI/Experian fulgte en fast forretningsgang, der medførte, at der skulle foreligge et fundament i form af dom eller korrekt inkasso procedure, før en registrering i RKI/Experian kunne foretages,hvorfor klager enten via e-boks, ved almindeligt brev eller almindelig fogedforretning var blevet gjort bekendt med sine kreditorers krav samt selve registreringen i RKI/Experian, at RKI-registreringerne på skadestidspunktet fortsat var gyldige, hvorfor der derfor ikke var sket ændringer i forholdet, der kunne medføre, at klager trods de urigtige oplysninger ville kunne indtegnes på skadestidspunktet. Nævnet bemærkede, at kreditoplysningsbureauer er særskilt reguleret i databeskyttelseslovens kapitel 5, og at kreditoplysningsbureauer efter databeskyttelsesforordningens artikel 14 skal informere den registrerede herom "inden for en rimelig frist efter indsamlingen af personoplysningerne, men senest inden for en måned under hensyn til de specifikke forhold, som personoplysningerne er behandlet under". Nævnet fandt, at klager objektivt set havde afgivet urigtige oplysninger, og at dette måtte tilregnes klager som uagtsomt. Nævnet fandt, at selskabet havde bevist, at selskabet i forhold til sin acceptpolitik ikke ville have tegnet kaskoforsikringen, hvis de rigtige oplysninger om registrering i RKI var blevet oplyst ved tegning af forsikringerne. Nævnet fandt videre, at der ikke forelå omstændigheder, der kunne føre til at selskabet skulle hæfte helt eller delvis, jf. herved forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxx 6, stk. 3. Nævnet kunne herefter ikke kritisere, at selskabet havde ophævet klagers kaskoforsikring med tilbagevirkende kraft fra tegningstidspunktet, jf. forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxx 6, stk. 1, og at selskabet havde afvist at dække kaskoskaden. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
URIGTIGE OPLYSNINGER, AUTOFORSIKRING, TOTALSKADE, KASKOFORSIKRING, UAGTSOMHED, GOD TRO
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.