Tømrerfaktura forsinket i tre år: krav på svampeskade blev forældet

En kunde anmeldte i 2020 en råd- og svampeskade til sit forsikringsselskab Vestjylland. Selskabet anerkendte skaden som dækningsberettiget og bad kunden kontakte en tømrer for at få fastslået omfanget og få skaden udbedret. I løbet af 2021 fulgte selskabet op flere gange, og kunden oplyste ved disse lejligheder, at en regning snart ville komme.

Tømreren afsluttede selve arbejdet i juni 2022, men sendte først sin faktura i april 2025. Forsinkelsen skyldtes ifølge sagen en forglemmelse fra tømrerens side. Da kunden herefter forsøgte at få selskabet til at dække fakturaen på omkring 109.000 kroner, afviste selskabet med henvisning til at kravet var forældet.

Sagen endte i Ankenævnet for Forsikring, hvor selskabet fik medhold. Nævnet lagde vægt på, at selskabet tidligere havde anerkendt skaden og bedt om oplysninger til brug for opgørelsen af erstatningen, og at der ifølge forsikringsaftaleloven indtræder forældelse senest tre år efter en sådan anerkendelse, medmindre fristen bliver afbrudt på ny.

Da der ikke havde været yderligere kontakt mellem kunden og selskabet i den mellemliggende periode, var forældelsesfristen allerede overskredet, da fakturaen endelig blev fremsendt i april 2025. Nævnet fandt derfor, at kravet var forældet, og kunden fik ikke medhold.

Sagen viser, at forsikringstagere bør holde løbende kontakt med deres selskab og sikre, at krav bliver fremsat rettidigt, selv i sager hvor en skade allerede er anerkendt som dækningsberettiget. Lange forsinkelser hos håndværkere kan i værste fald betyde, at et ellers berettiget krav mister sin gyldighed.

Læs hele afgørelsen fra Ankenævnet for Forsikring.