Klemskade – frivillig arbeid – i regi av arbeidsgiver – klagefrist – fal. § 18-5 (2).

Saken gjaldt en person som ble skadet av en gipsplate mens han ryddet i arbeidsgivers lokaler en lørdag, som ledd i frivillig arbeid han hadde utført over flere år. Forsikringsselskapet avslo kravet under arbeidsgivers ulykkesforsikring fordi arbeidet ikke skjedde «i regi» av arbeidsgiver, slik vilkårene krevde. Avslaget ble sendt per post, men forsikrede tok først kontakt syv måneder senere og hevdet han aldri hadde mottatt brevet. Selskapet avviste kravet på nytt fordi klagefristen på seks måneder etter forsikringsavtaleloven var oversittet. Nemnda måtte først ta stilling til om klagefristen faktisk var oversittet, og om det var grunnlag for å gi tilleggsfrist. Nemnda kom til at fristen var oversittet uten at det forelå grunnlag for unntak. I tillegg fant nemnda at selv om fristspørsmålet ikke hadde vært til hinder, ville forsikrede uansett ikke vært dekket, siden arbeidet ikke skjedde i arbeidsgivers regi. Saken illustrerer hvor viktig det er å reagere raskt dersom man mottar eller venter et avslag fra forsikringsselskapet, og at man bør følge opp saken innen fristen selv om man er usikker på om brev er mottatt. Den viser også at ulykkesforsikringer knyttet til arbeidsforhold normalt bare dekker skader som skjer i forbindelse med pålagte eller organiserte arbeidsoppgaver, ikke frivillig og selvinitiert innsats.