Kneskade – uklart hendelsesforløp – språkproblemer – arbeidsulykke – årsakssammenheng – avvist- yfl. § 11 første ledd bokstav a.

Saken gjaldt en kneskade som forsikrede pådro seg på jobb, men hvor hendelsesforløpet var uklart. Det forelå flere ulike beskrivelser av hva som hadde skjedd, blant annet om skaden oppstod ved sammenstøt med en stige, ved fall fra stigen, eller ved en vridning under nedstigning. Forsikrede mente de sprikende forklaringene skyldtes språkproblemer. Selskapets rådgivende lege mente at de langvarige kneplagene ikke kunne knyttes til hendelsen, og selskapet avslo kravet. Spørsmålet var om det i det hele tatt forelå en arbeidsulykke, og om det var årsakssammenheng mellom hendelsen og de senere plagene. Nemnda kom til at disse spørsmålene krevde muntlig bevisføring for å kunne avklares skikkelig, og at saken derfor ikke egnet seg for den skriftlige behandlingen som nemnda normalt bruker. Saken ble derfor avvist uten realitetsbehandling. For forbrukere illustrerer saken at nemndsbehandling har begrensninger når det er stor uenighet om selve faktum i saken, og at slike tvister i noen tilfeller må løses i domstolene der det er mulig med vitneforklaringer og muntlig bevisføring.