Fall på badegulv – unntak for besvimelse - besvimelse før eller etter fall.

En kvinne falt og slo seg på badet hjemme, og meldte til selskapet samme dag at hun hadde besvimt og falt. I et poliklinisk notat fra dagen etter fremgikk det at hun ble kvalm på toalettet og ikke husket noe før hun våknet opp på gulvet. Selskapet avslo kravet fordi vilkårene inneholdt unntak for skader som følge av besvimelse. Forsikrede klaget senere og hevdet at hun slo hodet i servantkanten før hun besvimte, altså at fallet kom først. En oralkirurg uttalte imidlertid at det var godt mulig hun allerede var i fallet da hun besvimte. Nemnda vurderte den samlede dokumentasjonen, inkludert forsikredes egne opplysninger like etter hendelsen, og fant at selskapet hadde sannsynliggjort at besvimelsesunntaket kom til anvendelse. Selskapet fikk derfor medhold.

Saken viser hvor stor betydning de første opplysningene man gir har for utfallet av en skadesak. Det som blir sagt til legen og til forsikringsselskapet kort tid etter en hendelse, tillegges normalt mer vekt enn forklaringer som kommer senere, særlig hvis de endrer det opprinnelige hendelsesforløpet. For forbrukere er det derfor viktig å være nøyaktig og bevisst når man beskriver en skadehendelse første gang, ettersom presiseringer i etterkant kan bli vurdert som mindre troverdige.