Afslag på dækning af vandskade under badeværelsesgulv

Sagen handlede om en klager, hvis forsikringsselskab afviste at dække en skade, hvor der var trængt vand ind under gulvet i badeværelset. Selskabet mente, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at der var tale om en dækningsberettiget skade, altså en skade forårsaget af utæthed i skjulte rør, tilfældig udstrømning af vand eller en udefra kommende pludselig skade. Ankenævnet gav selskabet ret. Nævnet lagde vægt på, at videooptagelser fra rørene ikke viste tegn på, at et rør var ødelagt, og at der ikke var fremlagt dokumentation for en ødelagt løbsskål. Desuden oplyste håndværkeren telefonisk til selskabet, at røret og afløbsskålen ikke var beskadiget. Selskabets forklaring om, at epoxygulvet var sluppet over tid, blev af nævnet vurderet som en plausibel og mere sandsynlig årsag til skaden end den forklaring, klager havde givet. Sagen viser, hvor vigtigt det er, at man som forsikringstager kan dokumentere den konkrete skadesårsag, når man ønsker dækning for en vandskade. Uden konkret dokumentation for et defekt rør eller en anden pludselig, udefra kommende hændelse, kan selskabet afvise dækning, selv hvis der objektivt er sket en vandskade i boligen. Det er derfor en god idé at sikre sig håndfast dokumentation, fx fotos og skriftlige erklæringer fra håndværkere, hurtigt efter en skade er opdaget.