Forældet krav om dækning af hoftebrud efter fald som barn

Sagen drejede sig om en mand, der som barn i 2008 faldt på en trappe og brækkede hoften, hvilket førte til flere operationer, senest i 2010. Skaden blev anmeldt til selskabet i juli 2010, og selskabet anerkendte dengang, at hændelsen var dækket, samt opfordrede klager til at genhenvende sig seks måneder efter operationen, hvis der stadig var gener. Klager kontaktede først selskabet igen i juli 2022, mere end tolv år senere, og forklarede, at han var blevet oplyst om, at skadens fulde omfang først kunne vurderes, når han var voksen. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde afvist kravet som forældet, da der var gået mere end tre år siden selskabets brev fra 2010, i overensstemmelse med forsikringsaftalelovens regler om forældelse. Nævnet bemærkede dog, at afgørelsen ikke afskar klager fra at henvende sig igen ved en væsentlig forværring af tilstanden, for eksempel hvis han senere skulle få indopereret et kunstigt hofteled. Sagen understreger vigtigheden af, at forsikringstagere følger op inden for de tidsfrister, der er angivet af selskabet, selv når skadens langsigtede følger er usikre.