Afslag på ulykkesforsikring efter forældet krav om personskade

Klager havde anmeldt en personskade efter et færdselsuheld i oktober 2018, hvor han mistede herredømmet over bilen og slog hovedet ind i forruden. Han krævede senere erstatning fra sin ulykkesforsikring, men selskabet afviste kravet med henvisning til, at det var forældet. Selskabet havde afvist dækning i april 2021 og fastholdt afvisningen i juni samme år, men sagen blev først indbragt for Ankenævnet i januar 2023. Ankenævnet fandt, at den etårige tillægsfrist i forsikringsaftaleloven senest løb fra selskabets afgørelse om afslag i april 2021, og at klagers eventuelle krav derfor var forældet, da sagen blev indbragt for nævnet. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at reagere hurtigt, hvis man er utilfreds med et selskabs afgørelse om afslag på dækning. Selv om et krav i udgangspunktet ikke er forældet på skadetidspunktet, kan en særlig tillægsfrist løbe fra det tidspunkt, hvor selskabet har givet endeligt afslag, og forsømmer man at klage eller indbringe sagen inden denne frist, kan retten til erstatning gå tabt, uanset sagens materielle indhold.