Krav om genoptagelse af méngodtgørelse afvist som forældet

Klager kom til skade med sin fod i 2007 og fik i 2008 udbetalt godtgørelse for varigt mén. Flere år senere, i 2017, bad hun om at få sagen genoptaget, men der gik lang tid, blandt andet fordi selskabet efterspurgte yderligere lægelige oplysninger, som først blev fremsendt i 2021. Selskabet afviste herefter at genoptage sagen med henvisning til manglende årsagssammenhæng, og da klager senere klagede over afgørelsen, henviste selskabet også til, at kravet var forældet. Klager forklarede, at hun ikke havde været klar over fristerne og var usikker på, om de lægelige oplysninger var tilstrækkelige, hvilket forsinkede hendes klage. Ankenævnet fandt, at klagers krav var forældet, allerede inden sagen blev indbragt for nævnet, og gav derfor selskabet medhold uden at tage stilling til selve spørgsmålet om årsagssammenhæng. Sagen viser, hvor vigtigt det er at være opmærksom på forældelsesfrister i forsikringssager, herunder den særlige tillægsfrist, der løber fra det tidspunkt, hvor selskabet træffer sin endelige afgørelse. Selv om man er uenig i en afgørelse, kan retten til at klage videre gå tabt, hvis man venter for længe med at reagere. Det anbefales derfor at søge rådgivning hurtigt, hvis man er i tvivl om frister i en verserende sag.