Krav om erstatning for knæskade afvist på grund af forældelse

Klageren anmeldte i december 2021 en skade på sit højre knæ, som hun mente skete i december 2016. Hun henviste til, at hendes tilstand var varig og dokumenteret ved lægelig vurdering og en radiologisk undersøgelse. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at det var forældet, fordi klageren efter selskabets opfattelse allerede senest den 4. februar 2017 var bekendt med, at hun havde et krav mod forsikringen, og anmeldelsen først skete flere år senere. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet medhold. Sagen illustrerer vigtigheden af, at forsikringstagere anmelder skader og krav til forsikringsselskabet så hurtigt som muligt efter, at de bliver klar over, at de kan have et krav. Selv om en skade kan dokumenteres lægeligt mange år senere, kan kravet være forældet, hvis der er gået for lang tid fra det tidspunkt, hvor man vidste eller burde vide, at man havde et krav. Det er derfor vigtigt at reagere hurtigt over for sit forsikringsselskab, hvis man kommer til skade, for ikke at risikere at miste retten til erstatning på grund af forældelse.