Afslag på dækning af el-skader på indbo og pc efter overspænding

Klager anmeldte skader på elinstallationer og indbo, som han mente var opstået ved en overspænding fra elselskabets forsyning. Selskabet afviste dækning, fordi klager ikke havde bevist, at der var tale om en dækningsberettiget skade som kortslutning, induktion eller overspænding. For en pc henviste selskabet til, at klager skulle indlevere den til reparation og fejlfinding, hvilket ikke var sket. For et USB-stik afviste selskabet dækning, fordi prisen for et nyt var under selvrisikoen, og selve indholdet på stikket var undtaget fra dækning efter betingelserne. Øvrige skader blev afvist på grund af mangelfuld dokumentation. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at der var indtruffet en dækningsberettiget elskade, og at der derfor ikke var grundlag for at pålægge selskabet at betale for undersøgelser, tidsforbrug eller rejseudgifter. Nævnet fandt heller ikke, at selskabet havde givet et bindende dækningstilsagn under sagsbehandlingen. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal dokumentere, at en skade faktisk er forårsaget af en dækningsberettiget begivenhed, og at manglende dokumentation kan føre til afslag, selv hvis der er sket en faktisk skade.