Afslag på rådskader i vinduer og døre grundet planlagt renovering

Klager havde anmeldt rådskader i vinduer og døre i sin ejendom, men selskabet afviste dækning med den begrundelse, at udskiftningen af vinduerne var en del af en allerede planlagt renovering. Klager hævdede, at beslutningen om at udskifte vinduerne først blev truffet efter, at rådskaderne blev opdaget. Selskabet kunne dog dokumentere, at klager allerede året før havde søgt kommunen om byggetilladelse til en ombygning, og at der var indhentet tilbud på nye vinduer kort tid før anmeldelsen. Nævnet lagde afgørende vægt på, at klager ikke havde fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at de skaderamte vinduer ikke var omfattet af det planlagte renoveringsarbejde, og at tilbuddet på nye vinduer var indhentet blot to uger før skadesanmeldelsen. Da klager derved havde bragt sig i en bevismæssig svag position, kunne nævnet ikke pålægge selskabet at dække skaden, da der ikke var påvist et reelt økonomisk tab. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere tidsforløbet og sammenhængen mellem skade og eventuelle renoveringsplaner. Forsikringstagere bør sikre sig klar dokumentation, hvis en skade opstår i forbindelse med eller kort før en planlagt ombygning, for at undgå at stå i en situation, hvor det er svært at bevise, at skaden ikke blot er en del af det planlagte arbejde.