Klage over mengrad for knæskade afvist som forældet

Sagen handlede om en klager, der kom til skade i 2018 og fik fastsat sin varige mengrad til under 5 procent, fordi han allerede havde et forudbestående men på 5 procent fra en tidligere ulykke i 2016. Selskabet fastholdt sin vurdering i marts 2020, men klager indbragte først sagen for nævnet i oktober 2021. Nævnet skulle derfor tage stilling til, om kravet stadig kunne behandles, eller om det var for gammelt. Nævnet fandt, at klagers krav var forældet, og gav dermed selskabet medhold uden at gå ind i den materielle vurdering af mengraden. Sagen illustrerer, at der gælder forældelsesfrister for at gøre krav gældende over for et forsikringsselskab, og at man ikke kan vente for lang tid med at klage, selv hvis man er utilfreds med selskabets afgørelse. Lærdommen for forbrugere er, at hvis man er uenig i en afgørelse om mengrad eller andet, bør man reagere og eventuelt klage til nævnet inden for de gældende frister. At vente flere år efter selskabets endelige svar kan medføre, at sagen aldrig bliver prøvet på sit indhold, uanset hvor stærk den materielle sag måske er. Fristerne er en central del af forsikringsretten og gælder uanset skadens karakter.