Strid om beløb for akut udbedring af brud på stikledning

Sagen drejede sig om et brud på en stikledning med brugsvand, som klager fik udbedret akut af et VVS-firma. Selskabet anerkendte til sidst, at skaden var dækningsberettiget, men bestred beløbets størrelse og ville kun betale en del af det fakturerede beløb baseret på en intern taksatorberegning. Nævnet fandt, at klager havde dokumenteret sit krav med faktura og specifikation, og at selskabet ikke havde bevist, at prisen var urimelig høj i forhold til skadens omfang og tidspunktet for udbedringen. Der blev lagt vægt på, at situationen krævede akut handling, og at forsikrede derfor har en vis praktisk skønsmargin til selv at træffe beslutninger om udbedring uden forudgående godkendelse fra selskabet. Det blev også tillagt betydning, at selskabet oprindeligt havde afvist dækning, hvilket betød, at klager under alle omstændigheder selv måtte sørge for reparationen. Klager fik derfor fuldt medhold i kravet. Sagen viser, at forsikringstagere i akutte skadesituationer har ret til at handle selvstændigt inden for rimelige grænser, og at selskaber skal kunne begrunde, hvorfor en afholdt udgift anses som urimelig, før den kan afvises eller nedsættes.