Krav om senfølger efter benbrud fra 1994 anset for forældet

Sagen handlede om en kvinde, der i 1994 brækkede skinnebenet ved et fald, og som i 2021 bad forsikringsselskabet om at genoptage sagen, fordi hun havde fået senfølger i højre knæ. Selskabet afviste kravet blandt andet med henvisning til, at kravet var forældet. Ankenævnet skulle vurdere, hvilke forældelsesregler der gjaldt for et krav, der oprindeligt stammede fra en skade i 1994, men hvor genoptagelsen først blev bedt om i 2021. Nævnet lagde til grund, at anmodningen om genoptagelse skulle vurderes efter de forældelsesregler, der trådte i kraft i 2008. På den baggrund fandt nævnet, at kravet vedrørende senfølgerne i knæet var forældet, allerede før klager bad om genoptagelse i januar 2021. Selskabet fik derfor medhold, og nævnet fandt ikke grund til at kritisere afgørelsen. Sagen illustrerer, at der gælder forældelsesfrister for forsikringskrav, og at disse frister også gælder, når man senere oplever nye eller forværrede følger af en gammel skade. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, at et krav kan blive forældet, selv hvis symptomerne først viser sig eller forværres mange år efter selve ulykken. Kunder bør derfor ikke vente for lang tid med at rejse krav, hvis de oplever senfølger efter en tidligere anmeldt skade.