Afslag på dækning af revnet ydermur efter påstået konstruktionsfejl

Klager havde konstateret en revnet ydermur, som han mente skyldtes en konstruktionsfejl på ejendommen, og ønskede dette dækket af sin bygningsforsikring. Selskabet afviste, da klager ikke havde sandsynliggjort, at der var tale om en skade, som var omfattet af forsikringen. Nævnet fandt ligeledes, at klager ikke havde bevist, at murværksskaderne skyldtes en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed. Forsikringen dækkede kun bestemte hændelser som storm, vand og vejrforhold samt pludselige skader, og revnerne var ikke opstået som følge af nogen af disse. Klager gjorde også gældende, at han var blevet fejlrådgivet ved tegningen af forsikringen, og at selskabets hjemmeside havde givet ham en berettiget forventning om, at manglende vedligeholdelse, konstruktionsfejl eller forkert montering var dækket. Nævnet fandt hverken bevis for fejlrådgivning eller at hjemmesidens oplysninger kunne udvide dækningen ud over det, som fremgik af policen og betingelserne. Sagen viser, at bygningsforsikringer typisk kun dækker bestemte, angivne forsikringsbegivenheder, og at skader som følge af konstruktionsfejl eller almindelig nedbrydning ofte falder udenfor. Den viser også, at generelle oplysninger på en hjemmeside ikke automatisk giver en bedre dækning end den, der fremgår direkte af policen.