Afslag på rådskade i køkken efter tidligere badeværelsesskade

Klageren havde i 2016 fået udbetalt en mindre erstatning for en rådskade i badeværelset, men havde ikke fuldført den aftalte udbedring, som blandt andet krævede, at køkkeninventar og ovn blev fjernet, fordi den skadede væg var fælles med køkkenet. Flere år senere, ved en køkkenrenovering, blev der fundet råd i køkkengulvet, og klageren mente, at dette var en fortsættelse af den gamle skade og krævede yderligere erstatning. Selskabet afviste, da man mente, at det var samme skade, som allerede var erstattet, og at den mangelfulde udbedring i 2016 var årsag til, at problemet fortsatte. Ankenævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at den nye skade i køkkenet skyldtes den tidligere dækkede skade i badeværelset, og lagde vægt på, at reparationsplanen fra 2016 omfattede arbejde fra køkkensiden, som ikke var udført. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at anse skaden som en ny, selvstændig skade, da klageren først kontaktede selskabet efter renoveringen var afsluttet og kun kunne fremlægge billeder taget før arbejdet. Sagen viser, hvor vigtigt det er at følge en aftalt udbedringsplan fuldt ud og at dokumentere skader, inden reparationer udføres, for at sikre bevis i en eventuel senere tvist.