Afslag på tilbagebetaling af præmie for bygningsbrandforsikring efter opsigelse

Klager havde fået tilbud på en husforsikring, som han accepterede, men undlod at betale den skyldige præmie for. Forsikringen blev derfor automatisk ændret til alene at omfatte bygningsbranddækning, som selskabet krævede betaling for i perioden fra tilbuddets accept til klager fik ny forsikring hos et andet selskab. Klager gjorde gældende, at han ikke fulgte med i sin e-boks, hvor police og opkrævninger var sendt til, og at der ikke var pant i ejendommen, som skulle beskyttes. Nævnet fandt, at selskabet havde været berettiget til at opretholde bygningsbranddækningen, indtil det modtog opsigelse fra det nye selskab, og at klager selv måtte bære risikoen for ikke at have kontrolleret sin e-boks løbende. Nævnet bemærkede desuden, at et forsikringsselskab ikke har en generel pligt til at undersøge, om der er pant i en ejendom, før det opretholder en branddækning. Selskabet fik derfor medhold i at opkræve det skyldige beløb. Sagen viser, at forbrugere har et selvstændigt ansvar for at holde sig orienteret om post i digital postkasse, og at forsikringsselskaber kan opretholde en lovpligtig branddækning, selv når kunden ikke har betalt for den fulde forsikring, indtil forholdet er afklaret eller opsagt korrekt.