Afslag på dækning af solpaneler på hus og fritidshus

Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning for skader på solpaneler på hus og fritidshus. Selskabet mente, at der ikke var dokumenteret nogen forsikringsbegivenhed i form af kortslutning, og henviste desuden til undtagelser i betingelserne for el-skader forårsaget af manglende vedligeholdelse, slid eller tæring samt for genstande udelukkende bestemt til udendørs brug. Ankenævnet lagde afgørende vægt på, at klager ikke kunne bevise, at solpanelerne faktisk havde lidt en skade, der var omfattet af forsikringen. Uden dette bevis kunne selskabets afgørelse ikke kritiseres, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer et centralt princip i forsikringsretten: det er som udgangspunkt forsikringstageren, der skal bevise, at der er sket en skade, og at skaden er dækket af policen. Det er ikke tilstrækkeligt at pege på, at noget ikke fungerer som forventet – der skal kunne påvises en konkret, dækningsberettiget hændelse. For forbrugere er lærdommen, at det er vigtigt at sikre dokumentation, for eksempel i form af en fagmands vurdering eller tekniske undersøgelser, når man anmelder en skade, særligt ved teknisk udstyr som solcelleanlæg, hvor årsagen til en fejl kan være svær at fastslå i efterhånden.