Uenighed om skattetræk i udbetaling ved kritisk sygdom trods fejl på Pensionsinfo

Klager var utilfreds med, at selskabet havde indeholdt skat fra en udbetaling ved kritisk sygdom. Baggrunden var, at Pensionsinfo i en periode fejlagtigt viste, at forsikringssummen var skattefri, fordi selskabet havde indberettet forkert. Klager mente derfor, at han var blevet stillet forkert og krævede erstatning svarende til den indeholdte skat. Ankenævnet vurderede, at selve skatteindeholdelsen var korrekt foretaget i overensstemmelse med skattereglerne og gruppelivsaftalen. Selvom selskabets fejlagtige indberetning havde ført til en forkert oplysning på Pensionsinfo i en periode, fandt nævnet ikke, at denne fejl kunne begrunde et erstatningsansvar over for klager. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at en fejlagtig oplysning i et offentligt tilgængeligt system som Pensionsinfo ikke automatisk medfører et retskrav mod forsikringsselskabet, hvis den faktiske skattemæssige behandling er korrekt efter gældende regler. For forbrugere er lærdommen, at man ikke ubetinget kan stole på oplysninger i sådanne systemer, og at det er den underliggende aftale og lovgivning, der er afgørende for, hvad man reelt har krav på.