Uenighed om rådgivning ved anmeldelse af ulykke til forkert selskab

En kvinde blev udsat for en ulykke i 2015, men anmeldte den først til sit nuværende selskab i 2018. Selskabet anerkendte, at ulykken var dækket under hendes kollektive ulykkesforsikring og udbetalte erstatning for 10 procent varigt mén. Klager mente dog, at hun også havde krav på dækning under sin private ulykkesforsikring, men denne var først flyttet til selskabet i 2017, det vil sige efter ulykken var sket. Selskabet afviste derfor dækning under den private forsikring, da den ikke var i kraft på ulykkestidspunktet. Klager mente, at selskabet havde rådgivet hende mangelfuldt ved ikke at oplyse, at skaden skulle anmeldes til hendes tidligere forsikringsselskab under den private forsikring. Hun anmeldte først skaden til det tidligere selskab i 2019, hvor kravet imidlertid var forældet. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde handlet ansvarspådragende ved ikke at rådgive hende om dette. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er vigtigt selv at holde styr på, hvilket selskab der var forsikringsgiver på skadetidspunktet, og at man bør anmelde skader hurtigt for at undgå forældelse af krav.