Standset udbetaling af genhusning efter skade på hus

Sagen drejede sig om en klager, der var blevet genhuset efter en skade og havde indgået en aftale med selskabet om et fast beløb på 25.000 kroner om måneden til genhusning. Selskabet udbetalte beløbet gennem hele 2019, men stoppede udbetalingen fra begyndelsen af 2020, fordi klager ikke kunne dokumentere, at han faktisk havde haft merudgifter svarende til beløbet, da han i mellemtiden boede hos familie. Klager mente, at han fortsat havde krav på genhusning for en periode i 2020, da huset efter hans opfattelse ikke var beboeligt før maj samme år. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet lagde vægt på, at den oprindelige aftale om det faste månedlige beløb ikke indeholdt nogen bindende tilkendegivelse om varigheden af udbetalingen, og at selskabet derfor var berettiget til at kræve dokumentation for de faktiske merudgifter, når der ikke længere var enighed om beløbet. At selskabet tidligere havde udbetalt uden at kræve dokumentation, ændrede ikke på dette. Sagen viser, at aftaler om faste genhusningsbeløb ikke nødvendigvis er tidsubegrænsede, og at forsikringsselskaber kan kræve dokumentation for merudgifter, selv efter en periode med ukontrolleret udbetaling. Det er derfor vigtigt for forsikringstagere at gemme kvitteringer og anden dokumentation for udgifter i genhusningsperioder.