Husforsikring ændret efter anerkendt rådskade i vinduer og døre

Klager havde anmeldt tegn på råd i træværket på vinduer og døre til Tryg Forsikring. Selskabet anerkendte skaden og dækkede rådskaden, men varslede samtidig en ændring af policen med begrænset fremtidig dækning på baggrund af taksatorens besigtigelse. Klager ønskede, at selskabet tilbagekaldte den varslede begrænsning, så forsikringen fortsatte uændret som hidtil. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at genoprette husforsikringen med de hidtidige dækninger, og selskabet fik dermed medhold.

Sagen illustrerer, at forsikringsselskaber har mulighed for at justere fremtidige vilkår og dækninger på baggrund af konstaterede skader og risici, selv når selskabet samtidig anerkender og dækker den aktuelle skade. For forsikringskunder er det en påmindelse om, at en skadesanmeldelse kan føre til ændrede vilkår fremadrettet, og at det kan være svært at få en sådan ændring omgjort, hvis selskabet har haft et fagligt grundlag for vurderingen, som taksatorens besigtigelse udgjorde i denne sag.