Krav om erstatning for øjenskade afvist som forældet

Sagen omhandlede en klager, der havde fået en øjenskade, som hun anmeldte til sit ulykkesforsikringsselskab. Selskabet afviste først dækning med den begrundelse, at der ikke var tale om et ulykkestilfælde omfattet af forsikringen. Senere fastholdt selskabet sin afvisning og gjorde desuden gældende, at kravet under alle omstændigheder var forældet. Ankenævnet tog stilling til forældelsesspørgsmålet og fandt, at klagerens krav faktisk var forældet på det tidspunkt, sagen blev behandlet. Da kravet var forældet, kunne nævnet ikke pålægge selskabet at udbetale erstatning, uanset om skaden i øvrigt kunne have været dækningsberettiget. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer vigtigheden af, at forsikringstagere reagerer og forfølger deres krav inden for de gældende forældelsesfrister, og at man ikke bør vente for længe med at klage eller indbringe en sag for ankenævnet eller domstolene, hvis man er uenig i en afgørelse. Selv hvis der kunne være gode argumenter for, at en skade burde dækkes, kan forældelse alene være afgørende for sagens udfald, uanset de materielle forhold omkring skaden. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på tidsfrister og eventuelt søge rådgivning tidligt i forløbet.