Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afslag på dækning af råd og insektskade ved forsikringstegning

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 104434Medhold til selskabet
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Husforsikring alle sager af denne type
Stikord
råd og svamp · insektskade · risikoændring · besigtigelse · dækningsomfang

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om en klager, der ønskede at tegne bygningsforsikring på en ældre ejendom. Selskabet oplyste allerede ved henvendelsen, at ejendommen skulle besigtiges af en taksator, før forsikringens omfang kunne fastlægges. Kort efter anmeldte klager skader i form af råd i vinduer og en stolpe samt hvepsebo i facaden. Selskabet afviste dækning, da forsikringen alene omfattede brand, efter besigtigelsen viste ejendommens dårlige stand. Klager mente, at han havde tegnet en fuld bygningsforsikring, og at selskabet ikke havde informeret ham korrekt om ændringen. Ankenævnet gav selskabet ret. Nævnet lagde vægt på, at klager allerede tidligt var blevet informeret om, at forsikringen ikke dækkede insektangreb, råd og svamp, før taksators besigtigelse var afsluttet. Da ejendommens tilstand var meget dårlig, taksator vurderede endda beboelsen som i risiko for kollaps, fandt nævnet det berettiget, at selskabet begrænsede dækningen til brand. Klager kunne derfor ikke have en berettiget forventning om fuld dækning. Sagen viser, at forsikringsselskaber kan tage forbehold for dækningsomfang, indtil en besigtigelse er foretaget, og at kunder bør være opmærksomme på sådanne forbehold, særligt ved køb af ældre eller forfaldne ejendomme, hvor risikoen for begrænset dækning er større.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning. Klager kontaktede selskabet den 18/8 2025 med ønske om at tegne bygningsforsikring. Den 20/8 2025 meddelte selskabet klager, at klagers ejendom skulle besigtiges af taksator. Den 2/9 2025 anmeldte klager, at der var rådskader i vinduer og stolpe i ejendommens ydervæg samt hvepsebo i facaden. Den 8/9 2025 modtog selskabet taksatorens besigtigelsesrapport. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at selskabet havde taget forbehold for dækning af de anmeldte skader, da forsikringen alene dækkede i tilfælde af brand. Klager anførte, at han den 18/8 2025 havde tegnet bygningsforsikring, som dækkede ejendommen. Klager anførte, at selskabet ikke informerede ham om ændringerne i forsikringsdækningen, og at han havde reageret, hvis han vidste at forsikringen ikke dækkede de anmeldte skader. Klager anførte, at det fremgik af selskabets korrespondance til ham, at selskabet havde oplyst to forskellige policenumre, hvilket underbyggede, at selskabet ændrede i policen efter skadeanmeldelsen og uden klagers samtykke. Selskabet anførte, at klager købte ejendommen i juni 2025 for 55.000 kr. Selskabet anførte, at dækningsomfanget ikke var fastslået på tidspunktet for skadeanmeldelsen den 2/9 2025, og at der på dette tidspunkt ikke var udstedt en police. Selskabet anførte, at klager den 20/8 2025 modtog meddelelse om, at forsikringen ikke ville være tegnet før ejendommen var besigtiget af taksator. Selskabet anførte, at klager modtog policen den 23/9 2023 med oplysning om, at der i forlængelse af taksators besigtigelse alene kunne tegnes branddækning af ejendommen henset til ejendommens stand. Selskabet anførte, at selskabet ikke har mulighed for at opsige branddækning, hvis der er pant i ejendommen, hvilket var årsagen til, at der blev oprettet en ny police. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde afvist at yde dækning for de anmeldte skader i form af råd og hvepsebo. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at det fremgik af selskabets brev af 20/8 2025 til klager, at ejendommen ikke var forsikret mod insektangreb, råd og svamp, idet klagers ejendom skulle undersøges nærmere af taksator. Nævnet lagde også vægt på, at klager, henset til ejendommens tilstand, ikke havde en berettiget forventning om at kunne tegne bygningsforsikring for råd- og insektskade inden selskabet som varslet overfor klager havde besigtiget ejendommen. Nævnet lagde videre vægt på, at selskabet henset til ejendommens tilstand var berettiget til at ændre forsikringen, så forsikringen alene dækkede ved brand. Nævnet bemærkede i den forbindelse, at det fremgik af taksators besigtigelsesrapport af 8/9 2025, at beboelsen var i stor risiko for kollaps, og at ejendommen var ubeboelig. Nævnet henviste til sag 37.812. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

RÅD OG SVAMP, INSEKTSKADE, RISIKOÆNDRING, BESIGTIGELSE, AFTALE

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne