Krav om højere mengrad afvist som forældet efter trafikulykke

Sagen handlede om en kvinde, der i 2021 blev påkørt og fik nakke- og lændeskader samt hovedpine efter en ulykke. Selskabet fastsatte en mengrad på 5 procent for nakkegenerne, men afviste at dække lændegenerne, da man ikke fandt årsagssammenhæng mellem ulykken og disse gener. Klager ønskede senere at få genoptaget sagen med henblik på yderligere mengodtgørelse, men nævnet fandt, at kravet var forældet. Nævnet lagde til grund, at den almindelige treårige forældelsesfrist for krav på mengodtgørelse løber fra tidspunktet for tilskadekomsten og ikke kan udskydes til et senere tidspunkt. Desuden fandt nævnet, at den særlige etårige frist i forsikringsaftaleloven senest løb fra selskabets afvisning i november 2023. Da klager først indbragte sagen for nævnet i september 2025, var kravet forældet på dette tidspunkt. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at reagere hurtigt, hvis man er utilfreds med en afgørelse om mengrad eller ønsker at klage over en afvisning. Forsikringstagere bør være opmærksomme på, at både den almindelige forældelsesfrist og den særlige etårige klagefrist løber fra bestemte tidspunkter, og at fristerne ikke automatisk forlænges, selv hvis helbredstilstanden ændrer sig over tid. Det er derfor vigtigt at holde sig orienteret om fristerne og eventuelt søge rådgivning i god tid.