Klage over prisstigninger på hus- og rejseforsikring med 30 dages varsel

Klager var utilfreds med, at selskabet havde varslet stigninger i præmien på både hendes hus- og rejseforsikring med 30 dages varsel. Husforsikringen steg fra cirka 5.000 til knap 5.800 kroner om året, mens rejseforsikringen steg fra omkring 1.700 til 2.500 kroner. Stigningerne indeholdt også almindelig indeksregulering. Nævnet vurderede, at selskabet havde ret til at foretage disse prisstigninger i henhold til forsikringsbetingelserne, så længe der blev givet mindst 30 dages varsel inden forsikringens udløb, hvilket var sket i dette tilfælde. Da varslingen var korrekt udført, kunne nævnet ikke kritisere selskabets håndtering af sagen, og klager fik derfor ikke ret i sin klage. Sagen viser, at forsikringsselskaber som udgangspunkt har ret til at hæve præmien ved forsikringens fornyelse, forudsat at kunden får tilstrækkelig varsel i henhold til betingelserne, og at kunden derfor har mulighed for at opsige forsikringen eller skifte selskab, hvis man ikke ønsker at acceptere den nye pris. Kunder bør derfor være opmærksomme på varslingsbreve om præmiestigninger og reagere inden for den fastsatte frist, hvis de ikke ønsker at fortsætte forsikringen på de nye vilkår.