Byggeskade på hus med garage henvist til domstolene

Sagen handlede om en klage over en forsikringsafgørelse vedrørende en byggeskade på et hus opført i 2018 med integreret garage. Ved 1- og 5-års eftersyn blev der konstateret en række forhold, som klager anmeldte til selskabet. Selskabet tilbød delvis dækning for forstærkning af et vindueselement, omfugning af facade og tætning af tagpap, men afviste yderligere dækning af andre forhold. Nævnet vurderede, at sagen var så kompliceret, og at der var så stor usikkerhed om bedømmelsen af de tekniske og faktuelle forhold, at den ikke egnede sig til afgørelse på skriftligt grundlag i nævnet. Nævnet henviste til, at en afgørelse krævede mulighed for parts- og vidneforklaringer samt eventuel syn og skøn, hvilket kun kunne ske ved domstolene. Derfor afviste nævnet at behandle sagen i henhold til sine vedtægter. Resultatet var, at sagen blev henvist til domstolene i stedet for at blive afgjort af nævnet. Sagen illustrerer, at Ankenævnet for Forsikring ikke behandler sager, hvor de faktiske forhold er for komplekse eller usikre til at kunne afklares uden mundtlig bevisførelse, og at forbrugere i sådanne tilfælde må søge afgørelse ved domstolene.