Afslag på byggeskadeforsikring for utæt tag med fygesne og vandskade

Sagen handlede om en byggeskadeforsikring, hvor klager havde fået afslag på dækning efter at have anmeldt utæt tag med fygesne, som havde forårsaget vandindtrængning i stue, alrum og køkken. Ejendommen var opført i 2016 med en tagløsning uden undertag, hvilket krævede særlig omhu ved tætning af rygning og tagfod. Klager krævede dækning af tætning ved rygningen, taghætter og udbedring af følgeskader. Nævnet gennemgik sagen og fandt, at der var bevis for byggeskade eller nærliggende risiko herfor ved rygningen, da der ikke var anvendt korrekt rygningsbånd i henhold til monteringsvejledningen, hvilket bekræftedes af en byggeteknisk gennemgang og selskabets egen taksatorrapport. Nævnet fandt også, at brugen af fuglegitter i stedet for fugleklodser ved tagfoden udgjorde en nærliggende risiko for skade, da fotografier viste fygesne ved tagfoden. Selskabet skulle derfor genoptage sagsbehandlingen for disse to forhold. Derimod fandt nævnet ikke, at klager havde bevist, at tætningen omkring taghætterne udgjorde en byggeskade, da der ikke var påvist brud, lækage eller anden væsentlig svækkelse. Sagen viser, at det er afgørende for forbrugeren at kunne dokumentere tekniske mangler med konkrete beviser som fotos og fagfolks vurderinger, og at monteringsvejledninger kan få stor betydning for udfaldet af en byggeskadesag.