Afslag på dækning af omfangsdræn efter fugt i krybekælder
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 91.812,5 DKK
- Stikord
- fugtskade · krybekælder · omfangsdræn · taksator · erstatningsansvar
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om en husejer, der ønskede dækning for udgifter til etablering af omfangsdræn efter fugtproblemer i en krybekælder. Selskabet havde oprindeligt indsat en klausul i policen om grundfugt, men fjernede den senere, efter det blev konstateret, at fugtskaden faktisk skyldtes utætte fuger i en brusenich, hvorfra vand løb ned i krybekælderen. Selskabet dækkede rådskaderne under forsikringens rådskadedækning, men afviste at betale for det omfangsdræn, klager selv havde fået etableret, inden den egentlige årsag var fastslået. Klager mente, at selskabets taksator havde vurderet forkert og derved forårsaget et unødvendigt udgift. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at etableringen af drænet var omfattet af forsikringsdækningen, og heller ikke at selskabet eller taksator havde begået fejl, der kunne begrunde et erstatningsansvar efter almindelige regler. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er kundens ansvar at dokumentere, at en udgift er nødvendig og relateret til en dækningsberettiget skade, før den afholdes, og at en efterfølgende ændret vurdering fra selskabet ikke automatisk medfører erstatningsansvar for tidligere afholdte udgifter.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på at dække omfangsdræn. Klager anmeldte den 18/8 2023, at der var vådt under køkkengulvet, og at krybekælderen var fugtig/våd. Selskabet meddelte dækning til skade på kloakstikledning, men afviste, at skaden havde relation til fugt i beboelsen. Den 2/10 2023 anmeldte klager, at der var vand og fugt i krybekælderen og indeklimaskade. Den 16/10 2023 indhentede klager tilbud på etablering af omfangsdræn. Selskabet varslede den 20/10 2023, at der pr. 2/11 2023 blev indsat en klausul i policen om grundfugt og manglende ventilation i krybekælderen. Den 21/11 2023 besigtigede selskabet ejendommen og konstaterede, at fugerne i brusenichen var utætte, hvorved der løb vand ned i krybekælderen. Selskabet fjernede klausulen i policen omkring krybekælderen og dækkede rådskader i træværket under brusenichen under forsikringens rådskadedækning. Klager ønskede, at selskabet dækkede klagers udgifter til omfangsdræn. Klager anførte, at det var selskabets professionelle vurdering, at vandet kom ind fra havesiden, at selskabet havde fejlvurderet skadesårsagen, at taksatoren meddelte klageren, at denne skadesårsag skulle udbedres med enten omfangsdræn eller fugtspærring, at selskabet fjernede klausulen på grund af taksatorens fejlvurdering af skadesårsagen, at fejlvurderingen havde kostet klageren 91.812,50 kr., idet omfangsdrænet hverken hjalp, fjernede eller havde relation til fugtskaden i krybekælderen. Selskabet afviste at være erstatningsansvarlig for klagers udgifter til etablering af omfangsdræn og anførte, at det var klageren, der skulle dokumentere årsagen til de anmeldte skader, og at disse årsager var dækningsberettigende, at det indledningsvis var klagers egen opfattelse, at vandet kom ind fra havesiden, at taksatoren som udgangspunkt ikke skulle undersøge, om der kunne være andre forklaringer på opfugtningen, når klager selv før besigtigelsen anførte, at der er tale om vand der trængte ind fra havesiden, at taksatorens opgave var at vurdere, om de skader og forhold, som klager havde anført, ville være omfattet af forsikringens dækning, at taksator ikke havde udtalt, at der skulle etableres dræn på ejendommen, for at klausulen kunne ophæves, og at selskabet ikke kunne bebrejdes, at klager påbegyndte etablering af drænet. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at etablering af omfangsdrænet var omfattet af forsikringsdækningen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at taksatoren eller selskabet i sin behandling af klagers sager havde begået sådanne fejl, at selskabet efter almindelige erstatningsretlige regler kunne pålægges at dække den udgift til etablering af dræn, som klager havde afholdt. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
HUSEJERFORSIKRING, VANDSKADE, TAKSATOR, GRUND- OG KLOAKVAND, OMFANGSDRÆN, ERSTATNINGSANSVAR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om udbedring af køkkenfronter efter rørbrud
Sagen handlede om en vandskade i et 17 år gammelt køkken, hvor et rørbrud havde ødelagt elementer med lyse bøgetræsfronter, som ikke længere kunne fås fra …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udskiftning af alle rør i badeværelse efter vandskade
Sagen handlede om omfanget af dækning efter en anmeldt vandskade, hvor der var konstateret en utæthed i et rør på et badeværelse.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Byggeskadeforsikring afviste dækning som følge af forældelse
Sagen omhandlede krav om dækning for byggeskader i et hus, klager havde overtaget som nyt i 2015.
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for vandskade i kælder fra utæt stikledning
Sagen handlede om en vandskade i en kælder, som opstod ved en stikledning, og hvor der var uenighed om erstatningens størrelse.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af gulv og etageadskillelse ved byggeskade
Sagen drejede sig om en byggeskadeforsikring tegnet i forbindelse med opførelse af en bygning i 2011.