Uenighed om erstatning for pillefyr og trappe efter vandskade i kælder
- Selskab
- Aros Forsikring
- Beløb i tvisten
- 100.762,5 DKK
- Stikord
- vandskade · erstatningsopgørelse · forlig · dokumentation · affugtning
Hvad sagen handlede om
Tvisten handlede om erstatningsopgørelsen efter en vandskade i en kælder. Klager havde accepteret selskabets tilbud om en kontanterstatning på cirka 100.762 kroner inklusive moms til fuld og endelig afgørelse af skaden, men gjorde efterfølgende gældende, at afgørelsen ikke omfattede skader på et pillefyr og en trappe, samt et beløb fra en tidligere skade. Selskabet afviste yderligere erstatning, men tilbød at genoverveje pillefyret og trappen, hvis klager fremlagde mere dokumentation. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at pillefyret var beskadiget af vandet, og at erstatningen for trappen allerede var indeholdt i det udbetalte beløb i overensstemmelse med de indhentede overslag. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at pålægge selskabet at betale for yderligere leje af affugtere, da klager havde forhindret afhentning af udstyret, og selskabet kun skulle dække rimelige og nødvendige udgifter. En intern mail fra selskabet om et ældre skadesbeløb kunne ikke skabe et retskrav for klager. Sagen viser vigtigheden af at dokumentere skadeomfang grundigt, og at et forlig om fuld og endelig afgørelse typisk begrænser mulighederne for senere at få yderligere erstatning, selv hvis der senere opstår uenighed om detaljerne.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse efter vandskader. Klager anmeldte den 12/8 2023 vandskade i kælderen. Selskabet rekvirerede et skadeservicefirma, der pumpede vandet ud af kælderen og påbegyndte affugtning. Den 17/8 2023 besigtigede skadeservicefirmaet kælderen, og affugterne blev flyttet for optimering af udbedringen. Skadeservicefirmaet vurderede, at affugtningen skulle vare ca. 12 dage. Den 26/9 2023 accepterede klagers repræsentant selskabets tilbud om udbetaling af en kontanterstatning på 100.762,50 kr. inklusiv moms til fuld og endelig afgørelse til udbedring af skaderne efter vandskaden den 12/8 2023. Klagers repræsentant gjorde i den forbindelse opmærksom på, at afgørelsen ikke indeholdt dækning for det beskadigede pillefyr og for trappen, der havde trukket sig. Den 27/9 2023 meddelte selskabet, at der ikke ville blive udbetalt yderligere erstatning til klager, men at selskabet ville vurdere, om der skulle udbetales erstatning for pillefyret og yderligere erstatning for trappen, hvis klager fremsendte yderligere dokumentation. Udover kontanterstatning på 100.762,50 kr. dækkede selskabet udgifterne til skadeservicefirmaet frem til den 27/9 2023. Tvisten for nævnet omhandlede dækning af skaderne på pillefyret og trappen. Derudover påpegede klager, at "en tidligere skade med skadesnummer …, heller ikke er blevet afregnet med mig - som jeg er blevet lovet. Beløbet her er på 20.481,25 dkr, som jeg har stor forventning til at Aros også får afregnet til mig". Nævnet fandt, at klager ikke havde godtgjort, at han havde ret til yderligere dækning/erstatning. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at klager ikke havde bevist, at pillefyret som følge af vandet blev beskadiget. Nævnet lagde også vægt på, at selskabet anerkendte dækning for den nederste del af trappen i overensstemmelse med arbejdsbeskrivelsen fra skadeservicefirmaet og overslaget fra klagers tømrer, og at erstatningen herfor var kapitaliseret og udbetalt til klager som en del af udbetalingen på 100.762,50 kr. Nævnet lagde tillige vægt på, at klager ikke havde dokumenteret øvrige skader på trappen som følge af vandskaden den 12/8 2023. På baggrund af selskabets oplysninger fandt nævnet, at selskabet havde godtgjort, at klager nægtede skadeservicefirmaet at lade afhente affugterne. Nævnet fandt derfor, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet at betale yderligere for leje af affugterne, idet selskabet kun var forpligtet til at dække rimelige og nødvendige omkostninger. Nævnet fandt, at klager ikke kunne støtte ret på selskabets interne mail, hvorfor nævnet ikke havde grundlag for at pålægge selskabet at udbetale beløbet på 20.481,25 kr. til klager. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, HUSEJERFORSIKRING, VANDSKADE, FORLIG, VANDINDTRÆNGEN
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om udbedring af køkkenfronter efter rørbrud
Sagen handlede om en vandskade i et 17 år gammelt køkken, hvor et rørbrud havde ødelagt elementer med lyse bøgetræsfronter, som ikke længere kunne fås fra …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udskiftning af alle rør i badeværelse efter vandskade
Sagen handlede om omfanget af dækning efter en anmeldt vandskade, hvor der var konstateret en utæthed i et rør på et badeværelse.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Byggeskadeforsikring afviste dækning som følge af forældelse
Sagen omhandlede krav om dækning for byggeskader i et hus, klager havde overtaget som nyt i 2015.
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for vandskade i kælder fra utæt stikledning
Sagen handlede om en vandskade i en kælder, som opstod ved en stikledning, og hvor der var uenighed om erstatningens størrelse.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af gulv og etageadskillelse ved byggeskade
Sagen drejede sig om en byggeskadeforsikring tegnet i forbindelse med opførelse af en bygning i 2011.