Afslag på renter af kontanterstatning efter brand i udhus

Klager havde fået en kontanterstatning på 320.000 kr. efter en brand i et udhus. Tvisten handlede om, hvorvidt klager havde ret til renter af erstatningen, fordi der gik tid fra branden til den underskrevne erstatningsopgørelse og nødvendige dokumenter blev returneret. Nævnet fandt, at det først i september 2022 stod klart, at erstatningen skulle udbetales som en kontanterstatning, og at selskabet ikke havde en vejledningspligt efter forsikringsaftaleloven, der var overtrådt. Klager havde indgået en bindende forligsaftale om erstatningens størrelse, og der var ikke grundlag for at tilsidesætte denne aftale. Nævnet fandt heller ikke, at selskabets sagsbehandling havde været fejlbehæftet, eller at selskabet havde handlet i strid med reglerne om god skik. Selskabet fik derfor medhold, og klager fik ikke tilkendt renter. Sagen viser, at når en kunde har underskrevet en erstatningsopgørelse og dermed indgået et forlig, er det vanskeligt efterfølgende at få tilkendt yderligere krav som renter, med mindre der kan påvises fejl i selskabets sagsbehandling. Det illustrerer også vigtigheden af at forstå konsekvenserne af at underskrive en erstatningsopgørelse.