Uenighed om omfang af vandskade på bambusgulv fra opvaskemaskine

Sagen drejede sig om en vandskade fra en utæt opvaskemaskine, som havde beskadiget et bambustrægulv. Selskabet anerkendte kun dækning af en meget lille del af gulvet, omkring én kvadratmeter, hvor der var synlige fugttegn, mens klager mente, at også sprækker andre steder i gulvet skyldtes samme vandskade. Nævnet fandt efter en samlet vurdering, at klager havde sandsynliggjort en sammenhæng mellem vandskaden og de øvrige skader i køkkenalrummet. Der blev lagt vægt på den tidsmæssige nærhed mellem skaden og hændelsen, fremlagte fotografier samt oplysninger om, at en håndværkstaksator havde vurderet, at der reelt var tale om en større skade på omkring 70 kvadratmeter. Nævnet pålagde derfor selskabet at betale for en uvildig sagkyndig undersøgelse i samarbejde med klager, som skulle klarlægge, om der var årsagssammenhæng, og hvad der eventuelt skulle gøres for at udbedre skaden. Selskabet valgte ikke at være bundet af afgørelsen. Sagen viser, at det kan være afgørende at få dokumenteret tidsmæssig sammenhæng og omfang af en skade, og at forsikringsselskaber i tvivlstilfælde kan blive pålagt at finansiere en uvildig undersøgelse for at afklare årsagssammenhængen, før den endelige erstatning fastlægges.