Uenighet om oppgjør etter dekningsmessig skade (FinKN 2018-591)

Saken gjaldt en båt som ble skadet under transport. Det var ikke tvil om at skaden i seg selv var dekningsmessig under forsikringen, men partene var uenige om hvordan erstatningen skulle beregnes og gjennomføres. Selskapet hadde valgt et bestemt verksted for reparasjon og hadde allerede fått transportert båten dit, men båteieren ville ikke godta dette verkstedet. Han innhentet i stedet egne alternative tilbud på utbedring og mente disse måtte legges til grunn for erstatningsberegningen. Nemnda vurderte de fremlagte tilbudene og selskapets løsning, og kom til at sikrede ikke hadde dokumentert et krav på ytterligere erstatning utover det selskapet allerede hadde lagt til grunn. Saken illustrerer at forsikringsselskaper som hovedregel har rett til å styre reparasjonsprosessen, herunder valg av verksted, så lenge skaden blir forsvarlig utbedret og erstatningen som ytes er i tråd med forsikringsvilkårene. For forsikringskunder er lærdommen at man ikke automatisk har rett til å velge sitt eget verksted eller få lagt til grunn egne innhentede tilbud dersom selskapets løsning gir en tilstrekkelig og forsvarlig utbedring av skaden. Uenighet om oppgjør må dokumenteres godt for å kunne føre til økt erstatning.