Forældet krav om dækning af vandskadet indbo i opmagasinering

En klager anmeldte i 2017 en vandskade på indbo, der havde stået opmagasineret i et depotrum. Sagen lå stille i flere år, indtil klager i 2020 igen henvendte sig til selskabet. I 2021 afviste selskabet at dække skaden med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der var tale om en dækningsberettigende skybrudsskade, og fastholdt denne afgørelse i 2022. Klager indbragte først sagen for Ankenævnet i 2023. Nævnet fandt, at kravet var forældet, fordi den etårige tillægsfrist i forsikringsaftaleloven skulle regnes fra selskabets første afvisning i 2021, og at fristen derfor var udløbet, da sagen blev indbragt for nævnet. Selskabet fik derfor medhold, uden at nævnet tog stilling til, om der reelt havde været en dækningsberettigende skade. Sagen viser, hvor vigtigt det er at handle inden for de lovbestemte frister, hvis man er uenig i et forsikringsselskabs afgørelse. Når et selskab har afvist et krav, løber der en etårig frist til at indbringe sagen for domstolene eller et ankenævn, og overskrides denne frist, mister man muligheden for at få sagen realitetsbehandlet, uanset hvor stærkt ens sag ellers måtte stå.