Afvist forsikring mod erhvervsevnetab på grund af migræne og hovedpine

Sagen drejede sig om en kvinde, der blev afvist ved tegning af forsikring ved tab af erhvervsevne på grund af sine helbredsoplysninger om svær migræne, Hortons hovedpine og nakkesmerter. Klager mente, at hun under en rådgivningssamtale havde fået oplyst, at hendes situation ikke ville give problemer, og at hun senere havde modtaget en pensionsoversigt, der inkluderede forsikring ved tab af erhvervsevne, hvilket hun opfattede som en bekræftelse på dækning. Selskabet fastholdt, at alle dokumenter tydeligt oplyste, at forsikringsdækning forudsatte selskabets godkendelse af helbredsoplysningerne, og at rådgiveren ikke havde foretaget nogen sådan vurdering. Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt, at klager ikke havde bevist at have fået en berettiget forventning om dækning. Nævnet fandt heller ikke tilstrækkeligt grundlag for at fastslå, at klager havde et handicap i lovens forstand, og bemærkede, at det er Ligebehandlingsnævnet, der har kompetence til at afgøre spørgsmål om handicapdiskrimination. Sagen viser, at mundtlige udsagn fra en rådgiver ikke nødvendigvis binder selskabet, hvis de skriftlige vilkår klart angiver, at dækning kræver en selvstændig helbredsmæssig godkendelse, og at kunder bør sikre sig skriftlig bekræftelse ved tvivl om dækningsomfang.