Afslag på dækning af vandskade i fritidshus fra utæt rør

Sagen handlede om afslag på dækning efter en vandskade i et fritidshus. Vandværket havde lukket for hovedhanen på grund af et unormalt stort vandforbrug, og et efterfølgende besøg viste, at gulvet ved en vandinstallation var vådt. Klager krævede dækning af udgifter til oprydning, affugtere, reetablering af køkken, vand og el, mistede lejeindtægter samt spildt vand. Selskabet afviste kravet, og nævnet kunne ikke kritisere denne afgørelse. Nævnet lagde særlig vægt på, at klager ikke havde godtgjort, at skaden kunne henføres til en af de dækningsberettigende situationer i forsikringsbetingelserne, og at klager af uforklarede årsager ikke kunne udlevere det angiveligt utætte rør til nærmere undersøgelse. Dette stillede klager i en bevismæssigt vanskelig position, da det ikke kunne fastslås, hvad den egentlige årsag til vandskaden var. Selskabet fik medhold. Sagen viser, at det er afgørende for kunder at kunne dokumentere skadens årsag, og at bevaring af det defekte materiale, fx et utæt rør, kan være afgørende for at få medhold i en tvist om dækning.