Afslag på ulykkesforsikring efter nakkegener ved paskørsel bagfra

Sagen handlede om en mand, der blev påkørt bagfra i sin bil og efterfølgende fik nakkegener. Selskabet afviste at dække skaden på ulykkesforsikringen, fordi der ifølge dem ikke var dokumentation for, at klager havde symptomer umiddelbart efter uheldet. Selskabet indhentede en vejledende udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, som konkluderede, at det ikke var sandsynliggjort, at gener skyldtes ulykken, da klager først kontaktede lægen omtrent en måned efter uheldet. Klager mente derimod, at han havde beskrevet gener kort tid efter uheldet i mails til sin arbejdsgiver, og at det burde tælle som dokumentation for strakssymptomer. Ankenævnet gav klager medhold. Nævnet lagde afgørende vægt på, at klager i mails allerede to og ti dage efter uheldet havde omtalt smerter og stivhed i nakken, samt at han nævnte generne i sin anmeldelse til selskabet kort efter uheldet. Nævnet lagde også vægt på billeder af de involverede biler, der viste betydelig skade, og på at klager ikke tidligere havde haft lignende gener. Den indhentede udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring kunne ikke ændre denne vurdering. Sagen viser, at det er vigtigt at dokumentere gener tidligt efter en ulykke, gerne skriftligt, da sådanne beskrivelser kan få stor betydning, selv hvis lægebesøg forsinkes af praktiske årsager som lang ventetid hos egen læge.