Afslag på ulykkesforsikring på grund af sen anmeldelse af skade

Klager havde en ulykkesforsikring, som ophørte, fordi han ikke betalte præmien for marts 2019. Han tegnede en ny forsikring hos samme selskab kort efter. Mere end et år senere anmeldte han en skade, der var sket, mens den oprindelige forsikring endnu var gældende. Selskabet afviste at behandle anmeldelsen med henvisning til, at skaden skulle have været anmeldt senest seks måneder efter forsikringens ophør. Ankenævnet fandt imidlertid, at selskabet ikke havde fulgt den lovpligtige fremgangsmåde for at opsige forsikringen ved manglende betaling. Fordi opsigelsen dermed ikke var gyldig over for klager, kunne selskabet heller ikke påberåbe sig fristen på seks måneder for efteranmeldelse, som gælder fra forsikringens ophør. Selskabet blev derfor pålagt at genoptage behandlingen af klagers skadeanmeldelse. Sagen viser, at forsikringsselskaber skal følge de formelle regler for opsigelse ved manglende præmiebetaling, og at manglende overholdelse heraf kan betyde, at selskabet mister muligheden for senere at afvise krav med henvisning til frister, der er knyttet til forsikringens ophør. For forbrugere er pointen, at man ikke automatisk mister sine rettigheder, selv om en forsikring er ophørt, hvis selskabet ikke har opsagt den korrekt.