Ingen dækning for tv-skade opstået under vinduespudsning som tjeneste

Sagen drejede sig om afvisning af dækning for en skade forvoldt på et tv, da klager var ude og pudse vinduer for skadelidte og kom til at skubbe til tv'et. Selskabet afviste dækning under henvisning til, at klager havde udført en tjeneste i skadelidtes interesse, og at han ikke havde handlet særligt ubetænksomt, hvilket efter forsikringsbetingelserne medførte, at skaden ikke var dækket. Klager mente derimod, at en forsikringskonsulent tidligere havde lovet ham, at skader forvoldt under vinduespudsning ville være dækket. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet fandt, at klager havde udført en tjeneste i skadelidtes interesse, og at hans adfærd ikke kunne karakteriseres som særlig ubetænksom, hvorfor dækningsundtagelsen i forsikringsbetingelserne fandt anvendelse. Nævnet fandt desuden, at klager ikke havde bevist, at forsikringskonsulenten havde givet ham et løfte om en videre dækning end den, der fulgte af betingelserne. Sagen illustrerer, at ansvarsforsikringer typisk ikke dækker skader, der opstår, når man udfører en tjeneste for andre, medmindre der er tale om grov uagtsomhed. Den viser også, at mundtlige tilsagn fra en forsikringsansat er vanskelige at bevise, og at det derfor er vigtigt at få vigtige tilsagn om dækning bekræftet skriftligt.