Uenighed om erstatning for smykker og guld stjålet ved indbrud

Sagen drejede sig om en klager, der havde haft indbrud i sit hjem og opgjorde sit samlede tab til knap 489.000 kroner, herunder tøj, sko, elektronik, smykker, kontanter samt guldmønter og guldbarrer. Selskabet udbetalte erstatning for en række af de anmeldte genstande, men afviste at erstatte smykker og ædelmetal, da selskabet mente, at klageren ikke havde dokumenteret hverken størrelsen eller rigtigheden af dette krav. Klageren fremlagde kvitteringer, kontoudtog og fotos til støtte for sit krav, men selskabet påpegede blandt andet, at ejerskabet til smykkerne og guldet var uklart, at fotos manglede metadata, at der var tvivl om klagerens økonomiske formåen, og at klageren havde ændret forklaring flere gange undervejs i sagen. Ankenævnet fandt, at klageren på dette samlet set usikre grundlag ikke havde løftet sin bevisbyrde for kravets omfang og rigtighed, og selskabet fik derfor medhold i afvisningen. Sagen understreger vigtigheden af at kunne dokumentere ejerskab og værdi af kostbare genstande som smykker og ædelmetal ved anmeldelse af tyveri, og at konsekvente og troværdige forklaringer samt solid dokumentation er afgørende for at få medhold i en erstatningssag om indbrudstyveri.