Tyveri af smykker fra hotelvilla behandlet som simpelt tyveri
- Selskab
- Gjensidige Forsikring
- Stikord
- indbrudstyveri · smykker · hotelværelse · sikkerhedsforskrift · simpelt tyveri · bevis
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om, hvorvidt tyveri af smykker fra en hotelvilla under en ferie skulle behandles som indbrudstyveri eller simpelt tyveri. Klager mente, at der var tale om et indbrud i en hotelvilla, men selskabet vurderede, at der reelt var tale om et hotelværelse, hvor der gælder et objektivt krav om konstateret voldeligt opbrud for at få fuld erstatning for blandt andet smykker. Da der ikke var konstateret et sådant opbrud, opgjorde selskabet erstatningen efter reglerne om simpelt tyveri, hvilket gav en lavere udbetaling. Nævnet vurderede ud fra oplysninger om boligen, herunder receptionsservice, morgenmadsbuffet, øvrige serviceydelser og manglende køkkenfaciliteter, at lokaliteten reelt havde karakter af et hotelværelse. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse, som blev anset for at være i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Sagen viser, at betegnelsen på en overnatningslejlighed, som feriegæsten selv bruger, ikke er afgørende. Det er de faktiske forhold og faciliteter, der bestemmer, om der er tale om et hotelværelse eller en mere selvstændig bolig, når man skal vurdere, hvilke sikkerhedskrav der stilles for dækning af værdigenstande som smykker.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over at selskabet anså tyveri fra hotelvilla som indbrudstyveri. Klager anmeldte, at der under en ferie blev brudt ind i hendes hotelvilla, hvor der blandt andet blev stjålet smykker. Selskabet afviste af dække smykkerne med henvisning til, at tyveriet var sket fra et hotelværelse, og at der ikke var konstateret voldeligt opbrud, hvilket var et objektivt krav ved tyveri af bl.a. smykker fra hotelværelser. Selskabet opgjorde på denne baggrund erstatningen efter reglerne om simpelt tyveri. Nævnet fandt, at den konkret lokalitet mere havde karakter af et hotelværelse end en hotelvilla. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabet afgørelse, der efter nævnets opfattelse var i overensstemmelse med de gældende forsikringsbetingelserne. Nævnet lagde bl.a. vægt på oplysninger fra hotel.com og Booking.com, hvoraf det fremgik, at der var receptionsservice med blandt andet privat ind-/udtjekning, at der var en bar og restauration, som blandt andet serverede morgenmadsbuffet, der var inkluderet i bookingen, at der blev tilbudt en række forskellige serviceydelser, herunder rengøring. Nævnet lagde videre lagt vægt på, at alene var "kaffe/te bakke" på alle værelser uden køkkenfaciliteter i øvrigt. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUDSTYVERI, SIKKERHEDSFORSKRIFT, FORSVARLIGT AFLÅST, HOTELVÆRELSE, SIMPELT TYVERI, BEVIS
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.