Klage over nedsat dækningsperiode i lønsikring ved kontraktudløb

En kvinde havde tegnet en lønsikring, der blandt andet dækkede arbejdsløshed ved udløb af en tidsbegrænset kontrakt. Selskabet varslede i marts 2020 ændringer i forsikringen med virkning fra 1. maj 2020, herunder at dækningsperioden ved udløb af tidsbegrænset kontrakt blev nedsat fra 12 til 3 måneder. Klager krævede alle indbetalte præmier tilbage, da hun mente, hun havde købt et andet produkt end det, hun nu havde. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at tilbagebetale præmien. Nævnet lagde vægt på, at selskabet efter forsikringsbetingelserne havde ret til at foretage ændringer, og at ændringerne var varslet i overensstemmelse med både betingelserne og god skik-reglerne for forsikringsdistributører. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at forsikringsselskaber som udgangspunkt kan ændre vilkårene i løbende forsikringer, hvis dette sker i overensstemmelse med aftalte betingelser og korrekt varsling. Kunder bør derfor være opmærksomme på varslinger om ændringer i deres forsikringer og undersøge, hvilke rettigheder de har til at opsige eller skifte forsikring, hvis de ikke er tilfredse med de nye vilkår.