Lønsikring opsagt før uddannelsesstart kunne ikke genetableres

Sagen handlede om en klager, der havde opsagt sin lønsikring i forbindelse med, at han søgte ind på en uddannelse. Han opsagde forsikringen i december 2019, men fik senere i januar 2020 besked om, at han ikke var blevet optaget på uddannelsen. Han ønskede herefter at få genetableret sin lønsikring, men selskabet afviste dette. Selskabet mente at have opfyldt sin vejledningspligt ved at have informeret klager om, at lønsikringen ikke kunne opretholdes under en uddannelse, og at forsikringen skulle opsiges ved uddannelsesstart, ikke ved ansøgning. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afvisning af at genetablere forsikringen. Sagen viser betydningen af, at forbrugere venter med at opsige forsikringer af denne type til der er sikkerhed for, at den ændrede livssituation faktisk indtræder, i dette tilfælde optagelse på en uddannelse. Det illustrerer også, at selskabers vejledningspligt kan anses for opfyldt, når kunden tidligere er blevet korrekt informeret om vilkårene, selvom kunden efterfølgende fortryder en beslutning truffet på et forkert grundlag. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på konsekvenserne af at opsige forsikringer i forbindelse med planlagte, men endnu ikke bekræftede, livsændringer.