Afvist lønsikring efter fastansættelse skjult i købsvilkår

Klager købte en lønsikring online hos selskabets forsikringsagent, mens hun var i et vikariat. Hun blev senere fastansat hos en anden arbejdsgiver og blev efter nogle måneder opsagt, hvorefter hun anmeldte ledighed til forsikringen. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at fastansættelse var en betingelse for at tegne forsikringen, og at der desuden gjaldt en initialkarens på ni måneder fra fastansættelsen, som klager stadig var inden for. Selskabet tilbagebetalte dog præmier for den periode, hvor klager ikke havde været fastansat. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke havde sandsynliggjort, at klager under købsprocessen fik tydelig information om kravet om fastansættelse. Denne væsentlige betingelse fremgik kun, hvis man klikkede sig videre til separate købsbetingelser, som ikke var obligatoriske at læse, og som en almindelig forbruger ikke ville forbinde med grundlæggende betingelser for dækning. Nævnet fandt derfor, at klager efter almindelige regler om bristende forudsætninger kunne træde tilbage fra aftalen og få hele præmien tilbagebetalt. Klager fik dermed delvist medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er, at forsikringsselskaber tydeligt fremhæver centrale betingelser for dækning under selve købsprocessen, og at generelle links til handelsbetingelser ikke er tilstrækkelige, når det gælder afgørende forudsætninger for forsikringen.